3. Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Aujourd'hui
Cette politique de confidentialité décrit comment Marc&Isabelle Paris collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur marcisabelle-paris.fr.
En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité.
Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande, nous pouvons collecter des informations telles que :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse de facturation
- Votre adresse de livraison
- Les détails de votre commande
- Les informations de confirmation du paiement
- Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur
- Votre adresse IP
- L'activité sur le site web, comme les pages consultées et les produits ajoutés au panier
Nous collectons uniquement les informations raisonnablement nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à l'amélioration de notre site web et à la fourniture de notre service client.
Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser vos informations pour :
- Traiter et exécuter votre commande
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour concernant l'expédition
- Répondre aux demandes du service client
- Gérer les retours, remboursements et échanges
- Améliorer notre site web et votre expérience d'achat
- Détecter les fraudes ou les problèmes de sécurité
- Envoyer des e-mails marketing, si vous y avez souscrit
- Respecter nos obligations légales et fiscales
Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify.
Shopify fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos informations peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données, bases de données et applications de Shopify.
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.
Marc&Isabelle Paris ne stocke pas les informations complètes de votre carte bancaire.
Selon le mode de paiement que vous choisissez, votre paiement peut être traité par des prestataires tels que les réseaux de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou d'autres services de paiement sécurisés disponibles lors du paiement.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.
Cela peut inclure :
- Shopify
- Les prestataires de paiement
- Les transporteurs
- Les fournisseurs et partenaires de traitement des commandes
- Les outils de support client
- Les plateformes d'e-mail marketing, si vous y avez souscrit
- Les outils d'analyse et de performance du site web
Nous ne partageons les informations que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, traiter les commandes ou respecter nos obligations légales.
Exécution directe par les fournisseurs
Étant donné que certaines commandes peuvent être expédiées directement par nos fournisseurs, y compris des fournisseurs situés à l'étranger, nous pouvons être amenés à partager avec ces fournisseurs les informations pertinentes relatives à la commande et à l'expédition.
Cela peut inclure votre nom, votre adresse de livraison, les détails de votre commande et vos coordonnées lorsque cela est nécessaire pour la livraison.
E-mails marketing
Si vous vous inscrivez à notre liste e-mail, nous pouvons vous envoyer des informations concernant les nouveautés, les offres, les périodes de soldes et les actualités de la boutique.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l'adresse suivante :
Cookies
Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic du site et de prendre en charge les fonctionnalités de paiement.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
Nous utilisons des plateformes et des prestataires de services de confiance afin de contribuer à la sécurité de vos informations.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, à la gestion des commandes, au respect de nos obligations légales, à la résolution des litiges et à la tenue de nos dossiers commerciaux.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression.
Pour effectuer une demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse suivante :
Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web de tiers.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur cette page.
Nous contacter
Pour toute question concernant la confidentialité, contactez-nous à :
Marc&Isabelle Paris
E-mail : info@marcisabelle-paris.fr
Site web : marcisabelle-paris.fr